Politique de garantie

Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. accorde une grande importance à votre activité et s'efforce constamment de vous offrir le meilleur service. La politique de garantie dynamique est conçue pour optimiser votre flexibilité et vous propose différentes options pour protéger vos actifs. Ce document vous fournit toutes les informations nécessaires concernant la garantie dynamique : durée, couverture et service client.

Période de garantie
Dynamic garantit ses produits contre tout défaut de fabrication ou défaut technique pendant une période d'un an à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire initial et n'est pas transférable.

Couverture de la garantie
Les produits Dynamic sont garantis sans défaut de matériau ni de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Les produits non vendus par les distributeurs agréés Dynamic ne sont pas couverts par la garantie. Les obligations de garantie relatives aux produits personnalisés font l'objet de contrats distincts et ne sont pas abordées dans le présent document.
Dynamic ne garantit pas les moteurs. Les demandes de garantie concernant les moteurs doivent être adressées directement à un centre de service agréé du fabricant du moteur concerné.
La garantie de Dynamic ne couvre pas l'entretien courant des produits ni de leurs composants (comme la mise au point du moteur et la vidange d'huile et le changement de filtre). Elle ne couvre pas non plus les pièces d'usure courante (comme les courroies et les consommables).
La garantie de Dynamic ne couvre pas les défauts résultant d'une utilisation abusive, d'un défaut d'entretien normal du produit, de modifications apportées au produit, ou de réparations effectuées sans l'accord écrit de Dynamic.

Exclusions de garantie
Dynamic décline toute responsabilité en cas de survenance des circonstances suivantes, dans lesquelles la garantie devient nulle et cesse de produire ses effets.
1) Le produit s'avère défectueux après l'expiration de la période de garantie.
2) Le produit a fait l'objet d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'un accident, d'une falsification, d'une modification ou d'une réparation non autorisée, que ce soit par accident ou pour d'autres raisons.
3) Le produit a été endommagé à la suite de catastrophes ou de conditions extrêmes, qu'elles soient naturelles ou d'origine humaine, y compris, mais sans s'y limiter, les inondations, les incendies, la foudre ou les perturbations des lignes électriques.
4) Le produit a été soumis à des conditions environnementales dépassant les tolérances prévues.

Service client
Afin d'aider le client à reprendre un fonctionnement normal au plus vite et d'éviter les frais d'examen sur des appareils qui ne sont pas réellement endommagés, nous sommes impatients de vous assister par un dépannage à distance et de rechercher tous les moyens possibles de réparer l'appareil sans les délais et les coûts inutiles liés à son retour en réparation.

Si vous avez une question ou si vous souhaitez nous contacter pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions ou préoccupations.

Le service client de Dynamic peut être contacté à l'adresse suivante :
Tél. : +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com