Politique de garantie

Shanghai Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. valorise votre entreprise et tente toujours de vous fournir le meilleur service. La politique de garantie Dynamic est conçue pour atteindre l’agilité de votre entreprise et vous offre différentes options pour protéger vos précieux actifs. Dans ce document, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur la Garantie Dynamique en termes de Durée, de Couverture et de Service Client.

Période de garantie
Dynamic garantit ses produits contre tout défaut de fabrication ou défaut technique pendant une période d'un an après la date d'achat originale. Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire d'origine et n'est pas transférable.

Couverture de la garantie
Les produits Dynamic sont garantis contre tout défaut de matériau et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie. Les produits non vendus par l'intermédiaire des distributeurs agréés Dynamic ne sont pas couverts par l'accord de garantie. Les obligations de garantie pour les produits personnalisés sont régies par des contrats distincts et ne sont pas couvertes dans ce document.
Dynamic ne garantit pas les moteurs. Les réclamations au titre de la garantie du moteur doivent être adressées directement à un centre de service d'usine agréé pour le fabricant du moteur concerné.
La garantie Dynamic ne couvre pas l'entretien normal des produits ou de leurs composants (tels que la mise au point du moteur et les changements d'huile et de filtre). La garantie ne couvre pas non plus les éléments d’usure normale (tels que les ceintures et les consommables).
La garantie de Dynamic ne couvre pas les défauts résultant d'un abus de l'opérateur, de l'incapacité d'effectuer un entretien normal sur le produit, d'une modification du produit, de modifications ou de réparations apportées au produit sans l'approbation écrite de Dynamic.

Exclusions de garantie
Dynamic n'assume aucune responsabilité en conséquence des circonstances suivantes, dans lesquelles la garantie devient nulle et cesse de prendre effet.
1) Le produit s'avère défectueux après l'expiration de la période de garantie
2) Le produit a été soumis à une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident, une altération, une modification ou une réparation non autorisée, que ce soit par accident ou pour d'autres causes.
3) Le produit a été endommagé en raison de catastrophes ou de conditions extrêmes, qu'elles soient naturelles ou humaines, y compris, mais sans s'y limiter, des inondations, des incendies, des coups de foudre ou des perturbations des lignes électriques.
4) Le produit a été soumis à des conditions environnementales dépassant la tolérance prévue

Service client
Afin d'aider le client à reprendre un fonctionnement normal dès que possible et d'éviter les frais d'examen sur les appareils qui ne sont pas réellement endommagés, nous sommes impatients de vous aider avec le dépannage à distance et cherchons tous les moyens possibles pour réparer l'appareil sans temps et dépenses inutiles. de renvoyer l'appareil pour réparation.

Si vous avez une question ou si vous souhaitez nous contacter pour autre chose, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Le Service Client Dynamique peut être contacté au :
Tél. : +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com